سياسة الخصوصية- Terms & Privacy
( See English version below )
1. مقدمة
تلتزم مضيف بحماية خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك الشخصية بشفافية ونزاهة واهتمام. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات ذات الصلة.
باستخدام مضيف، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.
2. المعلومات
نجمع الفئات التالية من البيانات:
أ) المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (إذا تم توفيره)
- اللغة والموقع المفضلان (إذا تم توفيرهما)
- صورة الملف الشخصي
ب) معلومات الحجز
- تواريخ الإقامة
- العقارات المحجوزة أو المستضافة
- التواصل بين الضيف والمضيف
- تفضيلات الدفع (وليس البيانات المالية الكاملة)
ج) البيانات التقنية
- عنوان الـ IP
- نوع المتصفح وطراز الجهاز
- روابط الإحالة وتفاعلات الصفحة
3. الهدف من البيانات
نستخدم البيانات من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك الشخصي
- تسهيل الحجوزات والتواصل بين المضيف والضيف
- معالجة تأكيدات الحجز والتغييرات والدعم
- تقديم التوصيات والتفضيلات الشخصية
- مراقبة أداء المنصة ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال
- الامتثال للمتطلبات القانونية (مثل الضرائب أو استفسارات النزاعات)
4. كيف نشارك البيانات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولكن قد نشاركها مع:
- المستخدمين الآخرين (مثلاً، عندما يحجز ضيف إقامة، يرى المضيف اسم الملف الشخصي وتواريخ الرحلة والرسائل)
- مقدمي الخدمات (مثل برمجيات دعم العملاء، الاستضافة السحابية، معالجات المدفوعات)
- الجهات القانونية إذا كان ذلك مطلوباً للامتثال للقوانين أو إنفاذ شروطنا أو حماية الحقوق والسلامة
جميع الشركاء الخارجيين ملزمون تعاقدياً بمعالجة بياناتك بشكل آمن وللأغراض المقصودة فقط.
5. أمان البيانات والاحتفاظ بها
ننفذ إجراءات تقنية وتنظيمية تشمل:
- تشفير SSL
- ضوابط الوصول
- بروتوكولات كلمات المرور الآمنة
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة:
- لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة
- للامتثال للالتزامات القانونية والمالية
- أو حتى تطلب الحذف (انظر القسم أدناه)
6. حقوقك وخياراتك
لديك الحق في:
- الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة
- حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة القيود القانونية
- الاعتراض أو تقييد أنواع معينة من معالجة البيانات
راسلنا على info@mudief.net إذا كان لديك طلب أو استفسار.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات المتابعة
تستخدم مضيف ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- الحفاظ على جلستك وحالة تسجيل الدخول
- تذكر التفضيلات عبر الزيارات
- تحليل استخدام الموقع (من خلال أدوات مثل Google Analytics)
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ملاحظة: قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
8. الروابط الخارجية
قد تحتوي منصتنا على روابط لخدمات خارجية (مثل معالجات المدفوعات أو المدونات الخارجية). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم ونوصي بمراجعة سياساتهم بشكل منفصل.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. الاستمرار في استخدام مضيف بعد التحديثات يعني الموافقة على الشروط الجديدة.
10. التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل مع فريق الخصوصية لدينا على: 📧 info@mudief.net
1. Introduction
Mudief is committed to protecting your privacy and handling your personal information with transparency, integrity, and care. This Privacy Policy describes how we collect, use, share, and protect your personal data when you use our website, mobile application, or related services.
By using Mudief, you agree to the practices outlined below.
2. What Information We Collect
We collect the following categories of data:
a) Personal Information
- Full name
- Email address
- Phone number
- Preferred language and location (if provided)
- Profile photo
b) Booking Information
- Dates of stay
- Listing(s) booked or hosted
- Guest or host communication
- Payment preferences (but not full financial data)
c) Technical Data
- IP address
- Browser type and device model
- Referring URLs and page interactions
- Location data (approximate, based on IP)
3. Why We Collect Your Data
We use your data to:
- Create and manage your user account
- Facilitate bookings and host/guest communication
- Process booking confirmations, changes, and support
- Provide personalized recommendations and preferences
- Monitor platform performance and prevent misuse or fraud
- Comply with legal requirements (e.g. tax or dispute inquiries)
4. How We Share Your Data
We do not sell or rent your personal information.
However, we may share it with:
- Other Users (e.g., when a guest books a stay, the host sees their profile name, trip dates, and messages)
- Service Providers (e.g., customer support software, cloud hosting, payment processors)
- Legal Entities if required to comply with laws, enforce our Terms, or protect rights and safety
All third-party partners are contractually bound to process your data securely and only for intended purposes.
5. Data Security and Retention
We implement technical and organizational measures including:
- SSL encryption
- Access controls
- Secure password protocols
We retain personal data only for as long as necessary:
- To fulfill the purposes outlined in this policy
- To comply with legal and financial obligations
- Or until you request deletion (see section below)
6. Your Rights and Choices
You have the right to:
- Access a copy of your personal data
- Correct or update inaccurate information
- Delete your account and data, subject to legal limits
- Object to or restrict certain types of data processing
- Opt out of non-essential communication (e.g. newsletters)
To exercise these rights, email us at info@mudief.net. We will respond within a reasonable time, and always within legal deadlines.
7. Cookies and Tracking Technologies
Mudief uses cookies and similar technologies to:
- Maintain your session and login status
- Remember preferences across visits
- Analyze site usage (via tools like Google Analytics)
You can disable cookies through your browser settings. Note: some site features may not work properly if cookies are disabled.
8. Third-Party Links
Our platform may contain links to third-party services (e.g., payment processors or external blogs). We are not responsible for their privacy practices and recommend reviewing their policies separately.
9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy periodically. Any material changes will be communicated via email or a notice on our website. Continued use of Mudief after updates implies consent to the new terms.
10. Contact
If you have questions about this policy or your personal data, contact our Privacy Team at:
📧 info@mudief.net